L'assistance technique apportée aux abonnés moncpl.net est conçue pour répondre à deux types de problèmes potentiels, à savoir :

	l'accès à Internet via le modem CPL fourni par la REG.I.E.S Dans ce cas, l'abonné moncpl.net appelle le support technique REG.I.E.S au numéro précisé sur son courrier de bienvenue.
	le paramètrage du logiciel de messagerie électronique utilisé par l'abonné. Dans ce cas l'abonné se rend sur l'Espace Client moncpl, puis sélectionne la rubrique Support où sont présentés des exemples de configuration des principaux logiciels de gestion de courriers électroniques.
	Si la configuration n'est pas fonctionnelle avec les exemples disponibles, l'équipe d'assistance moncpl.net se tient à la disposition de ses abonnés au 0820 202 242* aux horaires suivants : Du lundi au jeudi de 9H00 à 12H30 et de 13H30 à 18H00. Le vendredi de 9H00 à 14H00. * (0,09 Euro TTC / mn depuis un poste fixe en France métropolitaine)